Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement

Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, voici nos conditions :

Retours
En raison de la nature de notre logistique, nous n'acceptons pas les retours physiques de produits.  
Cependant, nous nous engageons à trouver une solution rapide si vous rencontrez un souci avec votre commande.

Remboursements
Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :
- Produit endommagé ou défectueux (merci de fournir une photo dans les 48h après réception)
- Produit non reçu après 30 jours ouvrés
- Produit non conforme à la description

Si vous êtes éligible, nous vous proposerons :
- Un remboursement complet
- Ou l’envoi d’un nouveau produit gratuitement

📩 Pour toute demande :  
contact@evlora.co

Merci pour votre confiance 🙏  
— L’équipe Evlora